Как создать вопрос на сайте?

На сайте напротив вашей позиции в личном кабинете с правой стороны находится синий значок информации, при нажатии на него Вы переходите в информацию о заказе, где доступны темы запроса - «сроки доставки» и «запрос на снятие». Выбираете подходящую тему, в окне "Текст сообщения" можете указать текст запроса в произвольной форме или просто отправить запрос без текста. Порядок работы с запросами: ВОПРОСЫ ПО ЗАКАЗАМ.

Если Вы используете мобильное приложение - перейдите в раздел "Заказы-Все". Нажмите на заказ, по которому требуется создать вопрос. При нажатии на него Вы переходите в информацию о заказе, где необходимо нажать на кнопку внизу экрана - "Новый вопрос", далее нажмите на кнопку "Выберите тему вопроса", и выберите подходящую тему. Введите текст сообщения (например, Отказ) и нажмите кнопку "Отправить". Запросы обрабатываются в течение часа по будним дням с 09:00 до 18:00.