Правила пользования разделом «Доставка»
Предназначение раздела «Доставка»:
В разделе «Доставка» необходимо оформлять исключительно запросы на отправку/доставку товара.
Если Вы хотите сообщить/уточнить какую-либо информацию, не касающуюся «запроса на отправку товара», — воспользуйтесь разделом «Обратная связь» илисвяжитесь с ответственным менеджером по телефону.
Для получателей в городах, где естьбесплатная доставканашим транспортом, можно оформить автоматическую выдачу заказов для ежедневной (в соответствии с графиком) бесплатной доставки до Вашего магазина/СТО. Подробнее по тел:+7(495)374-88-88 доб. 600.
Правила использования:
Заявки принимаются только на заказы со статусом «на складе». Если у Вас нет заказов в статусе «на складе», выдача невозможна.
1) Перейдите в раздел «Доставка».
2) Находясь в разделе «Доставка», нажмите на кнопку «Создать заявку» в правом верхнем углу.
3) Выберите вариант доставки и сформулируйте запрос.
Ознакомьтесь с правилами приемки и проверки товара, а также с условиями доставки, после чего поставьте галочку «С условиями доставки ознакомлен» и нажмите кнопку «Отправить».
4) После оформления Ваша заявка пройдет ряд этапов, отражающих ход выполнения:
«ожидает обработки» — Новая заявка.
«заявка принята» — Утверждена бухгалтерией.
«заявка выполняется» — Склад приступил к сбору Вашего груза.
«груз собран» — Товар собран, упакован и ожидает отправки со склада.
«груз отправлен» — Произведена отправка груза. Вам будет передана информация по отправке.
«выдача невозможна» — для отправки груза недостаточно средств на балансе или сумма товаров к выдаче менее 1000 рублей. Необходимо внести оплату, либо связаться с бухгалтерией или отделом логистики по данным вопросам.
Вопросы и замечания по доставке рассматривает отдел логистики: +7(495)374-88-88 доб. 600.