Сколько времени рассматривается рекламация?

Стандартные сроки рассмотрения рекламации - от нескольких часов, до нескольких дней. Оперативность решения зависит от многих факторов, которые индивидуальные для каждого направления поставки. Если Вы считаете, что срок рассмотрения затянулся, напишите об этом в рекламации, менеджер незамедлительно отреагирует и разъяснит причины задержки.

Залог скорого ответа, это правильно оформленная рекламация, согласно инструкции.